Polityka Cookies
🍪 Czym są pliki cookies?
Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z naszej strony internetowej. Pomagają nam zapewnić lepsze działanie strony i dostosować ją do Twoich potrzeb.
📊 Jakie cookies wykorzystujemy?
1. Cookies niezbędne
Są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony. Bez nich niektóre funkcje mogą nie działać poprawnie.
| Nazwa | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Utrzymanie sesji użytkownika | Do zamknięcia przeglądarki |
| cookie_consent | Zapamiętanie zgody na cookies | 1 rok |
| csrf_token | Zabezpieczenie formularzy | 2 godziny |
2. Cookies funkcjonalne
Pozwalają zapamiętać Twoje preferencje i personalizować stronę.
| Nazwa | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| tracking_code | Zapamiętanie kodu śledzenia naprawy | 30 dni |
| last_visit | Data ostatniej wizyty | 90 dni |
3. Cookies analityczne
Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony.
Google Analytics: Używamy Google Analytics do analizy ruchu na stronie. Te cookies zbierają informacje w sposób anonimowy.
- _ga - rozróżnianie użytkowników (2 lata)
- _gid - rozróżnianie użytkowników (24 godziny)
- _gat - ograniczanie częstotliwości żądań (1 minuta)
🔧 Jak zarządzać cookies?
Możesz kontrolować i zarządzać cookies na kilka sposobów:
Ustawienia przeglądarki:
- Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
- Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka
- Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn
- Edge: Ustawienia → Prywatność → Pliki cookie
⚠️ Uwaga
Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony. Na przykład:
- Nie będziesz mógł sprawdzić statusu naprawy
- Formularze mogą nie działać poprawnie
- Będziesz musiał za każdym razem akceptować cookies
🔒 Bezpieczeństwo
Wszystkie cookies są przechowywane w bezpieczny sposób:
- Używamy szyfrowania dla wrażliwych danych
- Cookies sesyjne są automatycznie usuwane
- Nie przechowujemy haseł w cookies
- Regularnie czyścimy stare cookies
📱 Cookies na urządzeniach mobilnych
Nasza strona używa tych samych cookies na urządzeniach mobilnych. Możesz je wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki mobilnej.
🌐 Cookies stron trzecich
Niektóre treści na naszej stronie mogą pochodzić od zewnętrznych dostawców:
Google Maps
Używamy Google Maps do wyświetlania lokalizacji naszej firmy na stronie kontakt.
📍 Szczegóły Google Maps
- Cel: Wyświetlanie interaktywnej mapy z lokalizacją BIserwis
- Dostawca: Google LLC
- Cookies: Tak - Google może ustawiać własne pliki cookies
- Dane zbierane: Adres IP, interakcje z mapą, lokalizacja przeglądarki
- Podstawa prawna: Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Polityka prywatności: Google Privacy Policy
Inne serwisy zewnętrzne
- YouTube - filmy instruktażowe (jeśli dodane w przyszłości)
- Google Fonts - czcionki
- Google Analytics - statystyki witryny (opisane powyżej)
Ważne: Te serwisy mogą ustawiać własne cookies. Nie mamy kontroli nad tymi plikami. Każdy z tych dostawców ma własną politykę prywatności.
Jak wyłączyć cookies zewnętrzne?
Możesz zablokować cookies stron trzecich w ustawieniach przeglądarki:
- Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie → Blokuj pliki cookie stron trzecich
- Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo → Ulepszona ochrona przed śledzeniem
- Safari: Preferencje → Prywatność → Zapobiegaj śledzeniu między witrynami
Te serwisy mogą ustawiać własne cookies. Nie mamy kontroli nad tymi plikami.
📞 Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki cookies, skontaktuj się z nami:
Email: biuro@biserwis.pl
Telefon: +48 789 254 578
Formularz: Formularz kontaktowy