Polityka Prywatności

§ 1. Administrator Danych Osobowych

§ 2. Cele Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja usług - wykonanie napraw, obsługa IT, wsparcie techniczne
2. Komunikacja - odpowiedzi na zapytania, informowanie o statusie naprawy
3. Rozliczenia - wystawienie faktury, prowadzenie dokumentacji księgowej
4. Marketing - tylko za zgodą, informacje o promocjach i nowościach
5. Obowiązki prawne - wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa

§ 3. Podstawa Prawna Przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy o świadczenie usług
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązków prawnych (np. przechowywanie faktur)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na działania marketingowe
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (dochodzenie roszczeń)

§ 4. Zakres Zbieranych Danych

Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• Data i czas wizyty
• Przeglądane podstrony

Dane podawane dobrowolnie:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Dane firmy (w przypadku firm)
• Informacje o sprzęcie do naprawy

§ 5. Okres Przechowywania Danych

• Dane z formularzy kontaktowych: 2 lata od ostatniego kontaktu
• Dane dotyczące napraw: 5 lat od zakończenia usługi
• Faktury i dokumenty księgowe: 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Logi serwera: maksymalnie 90 dni

§ 6. Udostępnianie Danych

Państwa dane mogą być udostępniane:

1. Podwykonawcom - firmom współpracującym przy realizacji usług
2. Hostingodawcy - firma hostingowa przechowująca dane na serwerach
3. Księgowości - biuro rachunkowe w celach rozliczeń
4. Kurierom - w przypadku wysyłki sprzętu
5. Organom państwowym - gdy wymagają tego przepisy prawa

§ 7. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Mają Państwo prawo do:

• Dostępu do danych - otrzymania informacji o przetwarzanych danych
• Sprostowania - poprawienia nieprawidłowych danych
• Usunięcia - żądania usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania - wstrzymania operacji na danych
• Przenoszenia danych - otrzymania danych w formacie umożliwiającym przeniesienie
• Sprzeciwu - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody - w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie
• Skargi do PUODO - wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

§ 8. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapamiętania preferencji użytkownika
• Prowadzenia statystyk odwiedzin
• Utrzymania sesji użytkownika (po zalogowaniu)

Mogą Państwo wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na funkcjonalność strony.

§ 9. Zabezpieczenia

Stosujemy następujące środki bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczony dostęp do danych (tylko upoważnione osoby)
• Bezpieczne hasła i uwierzytelnianie dwuskładnikowe
• Regularne aktualizacje oprogramowania

§ 10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez umieszczenie nowej treści na tej stronie wraz z aktualną datą obowiązywania.

§ 11. Kontakt w Sprawach Danych Osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt: